Client Maker, Szervezetfejlesztés
Michael Hammer, a folyamatmenedzsment nemzetközi hírű szakértője mondta: „A folyamatok termelik meg azokat az eredményeket, amelyeket a vállalat eljuttat a fogyasztókhoz.”. A vállalatot a terméke vagy szolgáltatása kapcsolja össze a társadalommal. A vállalkozás azért...